Chères clientes, chers clients Attention ! Nous serons fermés du 20/07 au soir jusqu’au 20/08.
Nous traiterons votre commande à notre retour de congés.
Toute l’équipe des Poteries d’Albi vous souhaitent un bel été.

Livraisons

Pour l'acheminement de votre commande nous faisons appel à deux sociétés spécialisées dans le transport. Le choix du transporteur ce fait en fonction du poids de la poterie commandée, du nombre de pièces. En effet suivant s'il est plus ou moins élevé nous avons étudié la solution la moins onéreuse afin de vous proposer un frais de port très faible compte tenu de l'encombrement, du poids et la nature de nos produits.

Nos prestataires pour les transports sont les suivants :

  • Le service Colissimo de la Poste pour les colis allant de 0.6Kg à 9Kg, en petits et moyens cartons.
  • Un transporteur indépendant pour les commandes supérieures à 9 Kg ou les pièces de grosses tailles, livrées sur palette ou demi-palette.

Colissimo Calberson

A la livraison, vous devrez impérativement vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des produits. En cas de retards, avaries, pertes totales ou partielles, ou de quelque autre problème, il appartient au client d'exercer tout recours auprès du transporteur sans que la responsabilité des Poteries d’Albi puisse jamais être mise en cause. De ce fait, lors de la livraison, les Poteries d’Albi recommandent au client de procéder à la constatation de l'état des produits livrés avant de signer l'accusé de réception du colis.

Si vous constatez des anomalies, vous devez refuser la livraison des produits en notant « refusé » sur le bon de transport du chauffeur devant ce dernier ou émettre des réserves manuscrites, précises, et datées. Ces réserves devront être confirmées auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois(3) jours ouvrables suivant la livraison des produits. Une copie sera adressée aux Poteries d’Albi.

Pour tout renseignement sur la qualité de nos emballages veuillez vous rendre la page suivante : Emballage

Livraison Clair de Terre